За последние годы отношения к системе здравоохранения в России резко ухудшилось. На форумах и медицинских сайтах все больше негативных отзывов и раздражения. Люди, находясь в отчаянии и в абсолютно беспомощном состоянии предпочитают заниматься самолечением, терпеть боль, или прибегать к советам и помощи народных целителей. Ясно одно — люди перестали доверять врачам и отечественной медицине.
Так, согласно опросу фонда «Общественное мнение», проведенному в 2105 году среди 1500 респондентов в 104 населенных пунктах 53 субъектов РФ, сторонников самолечения среди россиян чуть больше (46%), чем тех, кто при плохом самочувствии предпочитает обращаться к врачам (44%). При этом еще 3% респондентов заявили, что никогда не болеют. И это не удивительно.
В свои 33 года я усвоил одну истину — «не переступать порог больницы, поликлиники и др. мед. учреждений». С этой мыслью я столкнулся еще в 11-12 лет, когда я впервые столкнулся с халатностью и некомпетентностью, равнодушием врачей. Если коротко, я пролежал в больнице с ножевым ранением в спину без первой медицинской помощи несколько часов, то теряя сознание, то приходя в себя, потому что ночного хирурга не было на месте. А когда он появился, скорость его реагирования напоминало никуда не спешащую австралийскую коалу. Я помню его равнодушный, отсутствующий взгляд, когда он мне вкалывал обезболивающее…
А потом еще около часа медсестры пытались сделать предоперационный снимок. Было жутко холодно, и я помню, как дышать становилось все труднее, но врачи никуда не торопились — очень медленно подготавливали операционную.
Помню, что я вновь стал терять сознание лежа на коленях у медсестры, руки которой гладили меня по голове, как котенка. Проснулся я уже после операции, как оказалось меня оперировал другой хирург, которого разбудили ночью, вызвав срочно на работу. Помню разговор оперирующего хирурга с моими родителями и слова: «Ваш сын родился в рубашке»…
С тех пор прошло много времени, и я старался всего себя посвятить спорту и здоровому образу жизни, чтобы ни в коем случае не переступать порог больницы. Но не все в этой жизни от нас зависит — как бы ты не старался и не оберегал себя.
Однажды, зимой 2010 года, я получил серьезную травму, последствия которой до сих пор ощутимы. Играя поздно вечером на крытом стадионе Черкизовского в футбол, я жутко раздразнил своими финтами рослого и неуклюжего защитника из команды соперников, и под конец игры, когда я вновь поиздевался над ним, эффектно протащив мяч между его ног, он не выдержал, сорвался, и догнав меня умышленно нанес удар по моей опорной ноге. Буквально скосил меня, гад.
Я услышал жуткий хруст в районе голеностопного сустава и повалившись на газон испытал дикую боль. В глазах потемнело, пытался встать, но наступать на ногу уже не мог. Думал перелом. Вызвали скорую. Приехав через минут 30, забрали с собой в больничку. В том, месте, куда пришелся удар нога уже начала синеть и опухать. Ехали не долго. С Черкизовского стадиона до Сокольников в 12 ночи заторов на дороге не было.
Надо отдать должное врачам скорой помощи — они произвели на меня самое положительное впечатление и были профессионалами своего дела. Но весь оптимизм закончился тогда, когда меня привезли в больничку. Ночной врач меня принял не сразу, а когда я доковылял до него, он первым делом поинтересовался о моем паспорте и наличию средств с собой. Потом он взял в руки мою посиневшую и опухшую стопу, и без снимков стал проверять насколько сильно я имитирую свои боли. Варварски нажимая пальцами, выискивая очаги моих болей он не отводил взгляда от моего лица, пытаясь удостовериться, насколько долго я могу выдержать эти испытания. Это был не врач, а настоящий садист в белом халате.
Потом, он распорядился ассистентке сделать снимок. Когда снимок был готов, он сказал, что у меня все хорошо — просто ушиб, в течении недели пройдет. Потребовав у меня за осмотр деньги, (в чем я ему естественно отказал), и махнув рукой на мои дикие боли, выпроводил меня из кабинета, злорадствуя пожелав мне скорейшего выздоровления.
Вызвав такси, я отправился домой зализывать раны. В итоге, спустя несколько дней, показав снимки более компетентному врачу, мне сказали что у меня разрыв связки и ее надо бы зашить, и чем быстрее, тем лучше. Услышав неподъемную сумму для операции, решил, что зарастет как на собаке.
Пролежал около 2 месяцев дома, ходить начал спустя пол года. В футбол я больше не играю, а зимой стараюсь ходить осторожно. Голеностоп мой периодически похрустывает, и моя походка изменилась — всем отчего-то кажется, что я слегка прихрамываю…
С тех пор я в больнице ни разу не был. Я по-прежнему веду здоровый образ жизни, ежедневно занимаюсь спортом и дыхательными практиками, не пью лекарств и таблеток, стараясь следить за состоянием своего организма и тела, изучать их, прислушиваться. И я, как и большинство россиян не доверяю современной системе здравоохранения, медицине и врачам в целом. Не доверяю фармакологическим компаниям и лекарствам в аптеках…
Как выяснилось, я не одинок. Совсем недавно популярный российский писатель Олег Рой поделился журналу life.ru о своем горьком опыте:
«Полгода назад я серьёзно подвернул ногу. Вначале подумал, что перелом: была дикая боль и сильный отёк. Как и положено, позвонил в скорую помощь. Попросил приехать скорее: терпеть не было сил. В ответ услышал равнодушное:
— Что вы хотите, вы не один страдаете, город большой.
Оператор объяснила: бригада приедет, как освободится, и повесила трубку. Больше всего обидели даже не слова, которые сказала диспетчер скорой, а равнодушный тон. Наверное, даже умирающему человеку они будут говорить одни и те же заученные монотонные речи.
Я мучился и ждал помощь 2,5 часа. Наконец, приехала бригада. Домой ко мне зашли вполне вежливые, но жутко уставшие врачи. Пощупали ногу, забрали с собой, привезли в травмпункт. Оказалось, что там меня ждала вторая серия драмы под названием: «Современная российская медицина». Посадили в очередь и велели ждать. Никакой анестезии не сделали – боль становилась всё невыносимей, я «скрипел зубами». Жалел, что я мужчина и не могу просто расплакаться. Пробовал богу молится – не помогло.
Примерно через 1,5 часа меня принял врач. Он сразу обратил моё внимание на то, что уже переработал целый час и я пациент для него нежеланный. После этот мужчина раз в пять крупнее меня своими огромными руками начал безжалостно щупать мою ногу.
— Здесь больно? А здесь? — складывалось ощущение, что он ждал, либо пока я заплачу, либо когда закричу на весь этаж.
В итоге диагностировал растяжение, наложил шину и отпустил. Поликлинику я покинул ещё с большей болью, чем до поступления.
Я позвонил своему другу Леониду Давыдовичу Саку, хирургу и академику, заведующему нейрохирургическим отделением одной из больниц моего родного города Магнитогорска. На следующий день я уже сидел в самолёте и вылетал «на родину». В отделении Леонида Давыдовича совершенно бесплатно меня поставили на ноги за две недели. Палата была замечательной, отношение персонала – прекрасным. И ногу вылечил, и отдохнул.
По телевизору мы видим красивые палаты, перерезание красных ленточек, улыбчивые лица врачей, а на деле наша медицина — это обшарпанные стены, вечно недовольный персонал и большие очереди».
С равнодушием врачей столкнулась и писательница, активистка феминистского движения Мария Арбатова.
« В прошлом году в возрасте 65 лет умер мой бывший муж Олег Вите. С тяжелейшим инсультом его больше часа оформляли в приёмном отделении больницы № 50, не оказав своевременной помощи. А ночью перевели в реанимацию № 18 больницы имени Боткина. Там он больше месяца пробыл в коме, но врачам удалось вытащить его, и два месяца до смерти он прожил в отделении неврологии № 10.
Вместе с новой семьёй Олега мы бились за его жизнь, и сейчас особенно ясно видно, кто помогал, а кто мешал нам. С одной стороны были блестящие врачи реанимации. С другой, как выяснилось при переводе в неврологию, были совершенно профнепригодные медсёстры, допустившие такие пролежни на пятках, которые потом не удалось вылечить за два месяца.
В отделении неврологии с одной стороны был чуткий и терпеливый заведующий отделением. С другой стороны — совершенно наплевательски относящаяся к больным лечащий врач. Я не встречала более равнодушного человека и считаю, что ей не место в медицине.
Когда Олега перевели в неврологию после 33 дней в реанимации, лечащему врачу было плевать, что тяжелейшего больного положили к окну под палящее солнце и накрыли тёплым одеялом. Мы увидели его на грани теплового удара, и только после серьёзного внушения врач сумела найти и другое место в палате, и противопролежневый матрас, и остальное.
Потом я несколько дней добивалась, чтобы над самым тяжёлым больным в отделении починили гудящую лампу дневного света. Когда Олега перестали кормить через специальную трубку смесями, лечащий врач забыла о нём и оставила на полдня голодным, а сиделка не могла решить вопрос без её распоряжения.
И с подобным мы сталкивались ежедневно, решая все вопросы через заведующего отделением. Работа отделения организована так, что медсёстры сваливают на сиделок практически всё. Сиделки, не имеющие медицинского образования, приезжают на полтора месяца и круглосуточно пашут. Они делают всё, даже чистят трахеостомы (дыхательные трубки), хотя это медицинская манипуляция для профессионалов. Выздоровление больных отделения неврологии очень сильно зависит от душевных качеств сиделок, и непонятно, как выживать людям, семьи которых не могут оплатить этих сиделок.
После печальных событий я написала в Минздрав жалобу по поводу работы приёмного отделения больницы № 50 и по поводу работы медсестёр в реанимации № 18 больницы имени Боткина. Ответа до сих пор нет, но периодически приходят сообщения, что расследование передаётся от одних контролирующих инстанций в другие.
Но я могу рассказать не только о плохом. Шесть лет назад я госпитализировала маму с перитонитом в Лечебно-реабилитационный центр Минздрава. В других местах оперировать не брались, считая, что её 88-летний организм не выдержит наркоза. Уникальный хирург Валерий Сергеевич Волкоедов сделал операцию под ксеноновым наркозом так, что через час она звонила нам и острила, а на следующий день была выписана домой.
Пять лет тому назад 90-летней маме в Мамоновской клинике вернули глаз, который не видел 32 года. Причём совершенно бесплатно. Низкий поклон хирургу Олегу Евгеньевичу Ильюхину, у которого золотые руки. Сейчас ей исполнилось 94 года. Тьфу-тьфу-тьфу!»
***
Поликлиники и больницы закрываются, открываются. Чиновники и Министерство Здравоохранения ежегодно отчитываются о положительной тенденции, говоря, что медицина в России становится лучше и человечнее. Но те, кто имеет возможность, до сих пор едут лечиться за рубеж или обращаются в частные российские центры, не доверяя государственным клиникам. А медицинские форумы продолжают пополняются печальными и грустными отзывами о проблемах в здравоохранении и массовом равнодушии врачей:
Отзывы о 8 городской поликлинике Белгорода.
Сегодня пришла с бронхитом в поликлинику. К врачу можно попасть только через доврачебный кабинет. В 105-м кабинете приняли и направили к терапевту Семкиной, объяснив мне, что с болью принимают дежурные врачи по волне. Врач Семкина швырнула мне карту с направлением и сказала, чтобы я шла на приём к своему участковому врачу. У врача Денисовой заканчивался приём, и она не могла меня принять. И снова кабинет 105 — отправили в 206-й кабинет к врачу, который принимает с 12 часов. Снова очередь, и спустя 2 часа я, конечно, попала к врачу. Хотелось бы узнать, когда назначают дежурного врача, он знает, что ему делать и, наверное, она за время приёма получит заработную плату.
∇
Складывается такое мнение, что мы мешаем врачам работать, записалась на прием, ждала 2 недели но оказалось что врач на больничном. Медсестра отвела меня к другому врачу и сказала, что в порядке очереди. К моему счастью очереди нет, но войти мне тоже нельзя, наверное нужно было подождать пока соберется очередь. Я засекла время, 10 минут я жду, меня не вызывают, как обещала медсестра с моего участка. Пришли люди по записи и начался прием. Просидев под кабинетом еще 30 мин, я услышала от медсестры, что прием только по записи. Когда-нибудь будет порядок в 8 поликлинике?! Спасибо вам.
∇
Доктор Масленникова Л. Д. — это тот еще феномен. Наблюдалась у нее по беременности. Результаты анализов не говорит, молча все пишет в обменную карту, я сама домой приходила и через интернет расшифровывала результаты. Столько из-за нее наплакалась. Почему держат таких врачей — непонятно! Если хотите наблюдаться бесплатно и родить здорового ребенка, не ходите к этому врачу! Она милая только с теми, кто платит. Талонов у нее на анализы и УЗИ постоянно не бывает, только, если ты сама не будешь требовать по закону. Поэтому, если у вас первая беременность и вы не знаете какие анализы надо сдавать, а еще хуже, есть проблемы, то не ходите к ней. Помните, от вашей ошибки зависит здоровье вашего ребенка. Из-за несвоевременных анализов и должного лечения у меня родился ребенок и сразу же начал лечиться антибиотиками и прочими препаратами. Пусть задумается руководство, каких людей они нанимают на работу!
∇
Отзыв о докторе Масленникова Л. Д. Не понравилось. К такому врачу на приём ходить как на каторгу. Записи не придерживается. Постоянно на сотовом телефоне общается со всеми, кроме пациентов. Полное неуважение к пациентам. Принимает по своей договорённости. Беременные ждут в очередях часами. Никаких объяснений, комментариев не даёт.
∇
В первый раз встречаю такого безразличного и ленивого врача, как гинеколога Масленникову Л. Д. Ее прием заключается во внешнем осмотре пациентки, в чем она одета, обязательное приглашение к себе на платный прием. Вот пожалуй и все. Смысл идти на платный, если бесплатно лечить она не хочет, а платно не умеет.
∇
Я, больная сахарным диабетом 2 типа на инсулине. С апреля этого года была переведена на Лантус. Имеется группа инвалидности, соответственно, из федерального бюджета инсулин мне должен выделяться бесплатно. В августе по рецепту врача мне инсулин не выдали, ссылаясь на его отсутствие, т. к. до конца года его лимит выбран. Становится непонятным, как формируется заявка, учитывается ли при этом фактическая потребность этого препарата, или он заказывается приблизительно? Что мне в данном случае делать? Приобретать его за наличные нет возможности, т. к. препарат очень дорогой. Почему эта информация своевременно не доводится до больных? Вразумительного ответа я не получила, дали неправильный телефон Горздравотдела, посоветовали звонить туда. Вот так и работаем!
Отзывы о 1 городской поликлинике Астрахани.
Врачи и медсестры злые, людей ненавидят с порога, показывая это всеми способами, чтобы к ним меньше приходили, Заведующие хамство врачей игнорируют и так же отвечают сами. Полный бардак и безнаказанность, беспредел! Врачи с порога начинают хамить, после такого люди разворачиваются.
∇
Беспредел и кошмар. Костина, Грушевая защищают медперсовал хамящий, Досмухамбетова О. М. хамит пожилым людям после операций и др., Гринькова. Просто кошмар, Фролова Н. -постоянно отказывается принимать экстренных больных, сидит пьет чай, так как пациенты записанные за месяц не приходят, Зотикова О. С. не справляется, сочиняет диагнозы, берет с потолка.
∇
В этой поликлинике я обслуживаюсь с 1985 года. Ушла когорта прекрасных врачей — старая советская школа. А нормальных — по пальцам сосчитать. Почему я говорю нормальных, не говорю о знающих, а хотя бы нормальных. Правда, что успокаивает, стал лучше внешний вид этого помещения, на Лукониной. Утомляют записи к нашим врачам — ужас. Приходишь и думаешь, наверное, я записался 101-й, так нет, всего лишь 4. И сидишь целый приём. Поражает невоспитанность наших людей в «белых халатах». При больном обсуждается всё, только не больного. Про него всегда забывают, что он сидит под носом.
∇
Была сегодня у инфекциониста по направлению из женской консультации (беременность 36 недель). Не успела я отдать направление от врача, как она стала на меня кричать не объяснив, что её возмутило. Говорила, что я занимаюсь ерундой, кто вообще придумал к ней направлять, затем стала придираться к дате направления. Кричала много и долго, всего я уже и не вспомню. Не дала мне и слова вставить. Я сказала, что мне скоро рожать и мне также не хочется ходить беспричинно к врачам, у меня поднялось давление. Так она мне сказала: «И, что у вас постоянно поднимается беспричинно давление». До сих пор не могу прийти в себя.
∇
Это не поликлиника, а шарашкина контора. Когда бы туда ни пришёл, по какому бы поводу ни обратился, результат — 0. Предвзятое отношение к пациентам, отказ в помощи, вымогательство (когда заставляют мягко, но настойчиво воспользоваться платными услугами) — всё это напрочь отбивает всякое желание туда снова приходить. Позор.
∇
Ужас и кошмар. Очень плохо работает поликлиника. Зачем бы не обращалась — всё только со скандалом. Врачи малокомпетентны и не обращают внимания на жалобы пациента, а гнут свою линию. Запись ждёшь 2 недели, чтобы результаты анализов забрать.
Отзывы о детской 2 поликлиники Архангельска.
Дурдом, а не больница — что детское, что взрослое отделение. У ребенка грыжа, не могу взять талон к хирургу. Никто не может из персонала сказать, когда врач будет на месте. В регистратуру за талоном к педиатру еле дозвонилась, сказали везти к ним полис, иначе не могут мне дать талон. Хотя я им его уже привозила, не знаю по каким причинам они это упустили, но карточку мне в первый раз давали и полис видели, а по телефону данные полиса они не берут.
∇
Ужасная поликлиника. Записаться к специалистам невозможно. Стоишь очередь с 7 утра, потом тебе говорят, что талонов нет, хотя ты первая, типа, по интернету всё взяли, хотя и там невозможно их добыть. Ребёнку необходимо на операцию. Нужно взять от невролога справку об отсутствии противопоказаний, дату уже 2 раз переносим. С анализами без ребёнка стоишь в очередь. Еще и мочу не принимают, говорят, что мало. С такой же порцией пошла в платную клинику, там всё без проблем взяли.
∇
Записались к детскому неврологу и ждали три недели, а когда очередь до нас дошла врач заболел и нам предложили по новой записаться и ждать своей очереди. А нам нужно всего лишь выписать направления на обследования головы.
Отзывы о детской поликлинике Анапы.
Я приехала с Норильска. В шоке от всего в поликлинике! Суровый Норильск оказался в 100 раз лучше. Очереди непонятные! Зачем талоны выдают, если все равно хаос! И антисанитария!
∇
Добрый день, три раза стояли в очереди с грудным ребёнком, чтобы сделать УЗИ, очереди нереальные, невозможно дождаться. В третий раз пришла наша очередь в 14:30, вышла УЗИст — Техтерева Светлана Васильевна, сказала, что её рабочий день окончен и никого принимать больше не будет, при этом демонстративно показывая пальцем на время. В регистратуре отказываются записывать, говорят по живой очереди… Повторно обратилась в регистратуру, сказав, что нас без записи не приняли, на что бабушка-регистратор сказала: «А что вы хотели? Все хотят кушать». Слов нет, одни эмоции. Благодарные пациенты.
∇
Такое ощущение, что здравоохранение вообще не работает в Анапе, дозвониться невозможно уже несколько дней. Мы живём не в городе, ребёнок грудной, и с ним не наездишься на маршрутках. Наверное, у главного врача нет своих детей, и в интернете не смотрит рейтинг своего учреждения.
∇
Ужасная работа врача Нищенко. Заняты непонятно чем, просмотром гелей для душа и мыла, когда на приёме находятся люди!
∇
Мы заложники этого хаоса и безумия! Просто вынуждены ходить туда. Не за квалифицированной помощью, а за формальностями. То справка в детский сад, то медосмотр, без него в садик не берут. Информации нет нигде. В каком кабинете принимает, какой врач, по каким дням, не знает никто. В регистратуре чёрная дыра, персонал входит в ступор, когда слышит вопрос. И так, там уже не один десяток лет. Эмоций очень много и все только негативные. Я убедилась, что не мы одни возим своих детей в Краснодар в частные клиники. Зачем тогда существует эта поликлиника, зачем мы платим налоги, куда уходят деньги. Откуда там берутся такие врачи! Даааа, ведь здорового ребёнка легко лечить. Родителям приходится выявлять недуг и настаивать на лечении. С вальгусной деформацией врач рекомендует сделать какие-то сомнительные набойки к подошве, вместо ортопедической обуви и стелек. Они гробят наших детей. Администрация поликлиники не думает о пациентах, а только о бумажках и формальностях. В Анапе нет хороших врачей, ну, может быть единицы. Смешно, город-курорт, а лечиться негде! Я не сказала об очередях, они неотъемлемая часть. Про запись на приём устали говорить, на звонки не отвечают или постоянно занято. Через интернет записывались, а потом оказывалось, что на наше время стоит другой пациент.
И таких отзывов сотни и тысячи… Да, есть и положительные отзывы. Не все так однозначно плохо, но большая часть отзывов негативные. Не это ли показатель того, что проблемы есть и над ними надо работать? Не это ли показатель того, что морально-этические принципы поведения врача, которые выражаются в клятве Гиппократа извращены или напрочь размыты? Складывается общее впечатление, что у нас врачи борются с болезнями. как чиновники с коррупцией.
А еще анекдот вспомнился, вроде как смешной, но в то же время грустный:
Врач изучает анализы пациента, тот:
— Ну как там мои дела, доктор?
— Хм, можете взять кредит.
— Так мне нечем отдавать.
— А вам и не придется…
Читайте также:
ДЕМОГРАФИЧЕСКОЕ ДНО В РОССИИ: «НЕ БУДЕМ РАЗМНОЖАТЬСЯ — ИСЧЕЗНЕМ КАК НАЦИЯ»
